Pedido

O que é um pedido?

Na pragmática, o pedido é um ato de fala através do qual um falante procura que o interlocutor realize uma ação em seu benefício.
Ao contrário da oferta, no pedido é o falante que necessita de algo, solicitando ajuda, informação ou uma ação.

Por exemplo, quando alguém diz “Podes ajudar-me?” ou “Fecha a janela, por favor”, está a realizar um pedido.

Função comunicativa do pedido

Os pedidos desempenham várias funções na interação social.

• solicitar ajuda ou colaboração
• obter informação
• pedir autorização
• regular comportamentos

Os pedidos são atos potencialmente sensíveis, pois implicam que o interlocutor faça algo, podendo afetar a sua liberdade de ação.

Estrutura de um pedido

Um pedido pode incluir vários elementos:

• ato solicitado
• marcadores de cortesia
• justificação ou contexto

Exemplo (1):

Formas linguísticas usadas para fazer pedidos

Perguntas

Uma forma comum de realizar pedidos é através de perguntas.

• "Podes ajudar-me?"
• "Podes repetir, por favor?"

Uso de "por favor"

A expressão por favor é frequentemente utilizada para tornar o pedido mais cortês.

• "Fecha a janela, por favor."
• "Ajuda-me, por favor."

Pedidos indiretos

Em muitos contextos, os pedidos são formulados de forma indireta para reduzir a imposição.

• "Será que me podias ajudar?"
• "Não te importas de fechar a porta?"

Pedidos formais e informais

Pedidos informais

Entre amigos ou familiares, os pedidos podem ser mais diretos.

Exemplos (2):

• "Emprestas-me o teu caderno?"
• "Ajuda-me com isto."

Pedidos formais

Em contextos académicos ou profissionais, é necessário utilizar estratégias de maior cortesia.

Exemplos (3):

• "Gostaria de lhe pedir ajuda neste trabalho."
• "Seria possível enviar-me a informação?"

Estratégias de cortesia nos pedidos

Os pedidos são considerados atos de fala potencialmente ameaçadores, pois podem impor uma ação ao interlocutor. Por isso, são frequentemente utilizados mecanismos de mitigação.

Exemplo (4):

• "Se não for incómodo, pode ajudar-me?"
• "Quando tiver um momento, pode ver isto?"

Aceitação de um pedido

O interlocutor pode aceitar um pedido de diferentes formas.

Exemplos (5):

• "Claro."
• "Sim, com certeza."
• "Já trato disso."

Recusa de um pedido

Recusar um pedido exige estratégias de cortesia para evitar conflito.

Exemplos (6):

• "Desculpa, mas não posso neste momento."
• "Gostava de ajudar, mas não tenho disponibilidade."
• "Infelizmente, não me é possível."

Pedidos em diferentes culturas

As formas de realizar pedidos variam entre culturas.
Em algumas culturas, os pedidos diretos são comuns, enquanto noutras se privilegiam formas indiretas e mitigadas.

Para aprendentes de português, compreender estas diferenças é essencial para evitar parecer rude ou demasiado formal.

Dificuldades comuns dos aprendentes

• uso excessivamente direto de pedidos
• dificuldade em usar formas indiretas
• uso inadequado de "por favor"

Exemplos de diálogos

Diálogo 1 — contexto informal

João -Podes ajudar-me com este exercício?

Ana -Claro, vamos ver.

Diálogo 2 — contexto académico

Aluno -Professor, poderia esclarecer esta dúvida?

Professor -Sim, com certeza.

Atividade

1. Reflexão pragmática

   1. Na sua cultura, os pedidos são normalmente diretos ou indiretos? Justifique com um exemplo.