Cortesia

Na pragmática, a cortesia pode ser definida como o conjunto de estratégias linguísticas e interacionais utilizadas pelos falantes para regular as relações interpessoais e garantir a manutenção da harmonia social durante a comunicação. Estas estratégias visam gerir a imagem social (ou face) dos participantes, minimizando potenciais ameaças decorrentes de certos atos de fala, como pedidos, críticas ou recusas.

A cortesia não é uma propriedade intrínseca das formas linguísticas, mas antes um fenómeno dependente do contexto comunicativo, das relações de poder e proximidade entre os interlocutores, bem como das normas culturais que orientam o uso da língua. Assim, o mesmo enunciado pode ser interpretado como cortês ou descortês consoante a situação em que ocorre.

Neste sentido, a cortesia constitui um elemento fundamental da competência pragmática, permitindo aos falantes adequar o seu comportamento linguístico às exigências sociais e culturais de cada interação.